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如何顺利完成 ERP采购决策过程


作者:Epicor软件北亚区商业方案总监吕文俊   时间:2017/9/27 16:45:59  来源:   

当打算采购一个策略性软件解决方案,例如全新的企业资源规划(ERP)软件时,作出正确的决策是至为重要的。以下步骤是设计给企业了解选购有关商业软件执行所需的功能、建立基础系统时的必备条件、及尽快获得投资回报。


评估功能需要 – 首先要评估企业上需要克服的挑战以及个别的难题,和企业在软件中所能获得的价值。软件可以协助解决什么问题?或为业务带来什么机遇? 对CEO而言,他会专注在增加现有客户群中的收入,吸引更多新顾客,或开拓新市场。而对COO或厂房经理,他们或会重视于提高厂房的生产力,减低库存数量、或控制供求量以防止存货沽清。在最初进行决策过程时,你可以制作一份跨功能的需求列表,以便找到能提供合乎条件的解决方案供货商。


如要取代现有软件,请紧记要认清未来的业务目标,而不是只着眼旧有软件的不足。最重要的是你想你的企业在3至5年后可以达到怎样的模样,及你的ERP解决方案能在未来可支持什么功能,而不是现有系统不能提供的功能。制造业在过去数年间,进行了大幅转营迎接市场的挑战。很多制造企业由传统的制造模式,如订货型生产、备货型生产或按定单设计,转型到「混合生产模式」,增加原有的单一ERP系统同时处理多项工序的压力。另一个重要的问题是,打算如果部署系统?传统的系统是内部部署(on-premises)。直到今天,可以选择传统的内部部署(on-premises)、托管(hosted)、云端(true cloud)、以及其他混合以上模式的部署。


与软件供货商坦诚对话 – 在最初与软件供货商沟通时,企业必需坦试与供货商作出业务未来发展方向的讨论。这是给软件供货商表明,他们有机会成为企业真正的合作伙伴,为企业整体业务策略提出最佳建议。


了解最终需要,不单只是整体拥有成本 – 新软件需要一定的投资,不过最重要的是要了解回报,而不是成本。在考虑购买前预算时,还有其他重要的考虑条件,例如软件可为企业带来的好处,以及长期的营运成本。


今日的新一代企业解决方案能有效为企业节省宝贵的时间,例如减少员工的行政工作、自动化程序和简化工作流程。令业务更有弹性,以增加灵活性和竞争性。


支持新软件– 必须了解企业IT部门的能力。在整个软件实施过程中是否需要团队协助,还是只需提供一个培训让团队行实施?


很多软件供货商在他们的服务中都包括支持及升级方案,但要明确了解供货商准备提供该类服务的水平。当拥有这些信息后,和一间明白企业需要的供货商合作,企业可以获得最合适软件/支持方案。


研究软件供货商 – 最重要的是企业要了解软件供货商的资历及对其进行研究,要清楚知道供货商是关心企业的需要,而不是只关心下一张订单的来临。


有声誉的软件供货商会与企业进行协商,以了解不同的需要并提供最真诚以运用科技提升业务的建议。如企业正选购ERP解决方案,这正是一个重要原素,因为ERP是一个完整的系统,而不是单单一个企业科技的细小部份。


挑选新软件是一个复杂的任务,及一个令人困扰的体验。一旦完成设备,往后的评估能确保新软件可以支持业务策略,最终令业务得以增长。

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